Política de Entregas y Devoluciones

Devoluciones e Intercambios:

En Wifson, nos esforzamos por ofrecer descripciones de productos lo más detalladas y precisas posible para que no encuentre sorpresas al recibir su pedido. Queremos que nuestros clientes sepan exactamente qué están pidiendo.

---

Política de Cancelación de Pedidos:

Estamos orgullosos de nuestra capacidad para procesar rápidamente todos los pedidos realizados en nuestro sitio. La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas.

Si desea cancelar su pedido por cualquier motivo, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible por correo electrónico a la siguiente dirección:
📧 asistencia@wifson.com

Puesto que la mayoría de los artículos en stock se procesan y/o se envían en 12 horas, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros dentro de este plazo para que podamos intentar cancelar su pedido antes de que sea procesado y/o enviado.

⚠️ Ninguna solicitud de cancelación será considerada si el pedido ya ha sido procesado.

---

Dirección Incorrecta:

Es su responsabilidad verificar la exactitud de la dirección de entrega proporcionada al realizar el pedido.
En caso de error, deberá ponerse en contacto con nosotros sin demora para informarnos del cambio deseado. Esta modificación solo podrá realizarse si el pedido aún no ha sido procesado.

Wifson no puede ser responsable de la información de envío incorrecta. Tampoco somos responsables de los pedidos rechazados o no entregables (dirección incompleta, incorrecta o inaccesible).

En estas situaciones, los paquetes pueden ser devueltos a nosotros, pero no es sistemático.

Si su pedido es devuelto al remitente, le ofreceremos:

• bien un reembolso del importe del pedido, deducidos los gastos de envío,

• bien un reenvío, según su preferencia.

⚠️ No se podrá efectuar ningún reembolso ni reenvío hasta que el paquete haya sido recibido por el remitente.

---

Política de Devoluciones:

Aceptamos devoluciones por cualquier motivo: producto insatisfactorio o simplemente cambio de opinión.

Dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para realizar una solicitud de devolución.

Si por cualquier motivo no está satisfecho(a), simplemente póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección:
📧 asistencia@wifson.com

Le comunicaremos entonces el procedimiento de devolución así como la dirección a la que enviar su paquete.
El producto deberá ser devuelto en su estado original.